Připravili jsme pro Vás videonávod k prvnímu přihlášení do INFOSA, video najdete na odkazu: https://youtu.be/Z7WK_mGH6qo. První přihlášení je nutné provést vždy s pomocí jednorázových přihlašovacích údajů zaslaných z OSA.

V případě, že jste zapomněli Váš identifikátor nebo heslo do systému INFOSA, ale pamatujete si Váš PIN, pak se můžete přihlásit přes možnost „Mobilem" s pomocí Vašeho telefonního čísla a PIN. Zvolte možnost přihlašování „Mobilem", po zadání údajů klikněte na tlačítko Ověřit a následně obdržíte sms s ověřovacím kódem, který zadáte do systému.

Pokud neznáte PIN nebo se Vám z jiných důvodů nepodaří se přihlásit, kontaktujte nás prosím na tel. infolince nebo emailem na infosa@osa.cz

Bezpečnostní desatero uživatele

1. Pokud nejste počítačový specialista, pak všechna nastavení kolem svého počítače konzultujte s odborníkem k tomu povolaným. OSA a její zaměstnanci vám rádi poskytnou informace, jak se bezpečně přihlašovat do systému. Pro vaše dotazy využijte infolinku OSA.
2. Nikdy se do systému nepřihlašujte prostřednictvím odkliknutí odkazu v emailu nebo prostřednictvím odkazu např. z internetového vyhledávače. Tyto odkazy mohou být snadno manipulovatelné a můžete být přesměrovány na podvodné stránky.
3. NIKDY NEZADÁVEJTE SVÉ PŘIHLAŠOVACÍ ÚDAJE PROSTŘEDNICTVÍM EMAILU A NEREAGUJTE NA JAKÉKOLIV URGENTNÍ VYZVY JMÉNEM OSA K PŘIHLÁŠENÍ! V případě, že takový podvodný email obdržíte, tak nás okamžitě kontaktujte a do té doby se nepřihlašujte na svůj účet.
4. Vždy se přihlašujte jen tak, že ukončíte všechny spuštěné relace vašeho prohlížeče a znovu váš prohlížeč spustíte a ručně zapište do políčka internetové adresy text autor.osa.cz.
5. Vždy si ověřte, že komunikujete s OSA a to tak, že se připojíte k serveru autor.osa.cz způsobem, jak je uvedeno v bodě 4. Pokud budete mít sebemenší podezření, kontaktujte náší infolinku.
6. Používějte výhradně legální operační systém s aktuálními bezpečnostními opravami. Pro operační systém Windows si váš aktuální stav ověřte na adrese:update.microsoft.com
7. Používejte antivirovou, antispyware a antiphishing ochranu. Tyto programy jsou mnohdy volně dostupné a zdarma ke stažení. Doporučujeme firmy AVG a nebo Avast.
8. Nikdy neotvírejte přílohu emailu, pokud nemáte nainstalovaný antivirový program.
9. Přihlašovací údaje pečlivě ochraňujte a nikdy je neposkytujte třetím osobám. V případě jejich ztráty nebo odcizení okamžitě kontaktujte OSA.
10. Vždy buďte v internetovém prostředí zdravě nedůvěřiví a opatrní.

Pokud neznáte své přihlašovací údaje, obraťte se na tel. infolinku nebo emailem na infosa@osa.cz.

Na zadání hesla máte 5 pokusů. Pokud překročíte limit 5 pokusů, pak váš účet bude automaticky zablokován na dobu 24 hodin.

Pokud Vám nastanou problémy s přihlášením, zkontrolujte si prosím následující:

1. Zda jste na správné doméně
   

   autoři	https://autor.osa.cz
   nakladatelé	https://nakladatel.osa.cz
   dědicové	https://dedic.osa.cz

2. Zda zadáváte uživatelský identifikátor se správným počtem znaků a bez mezer
3. Zda máte zapnutou klávesnici s potřebnými znaky a bez CAPS LOCK
4. Zda zadáváte správné heslo a PIN a nemáte omylem vyplněnou mezeru

Pokud jste se chybně pokusili přihlásit více jak 5x, pak vyčkejte 24 hodin nebo kontaktujte infolinku.

Účet v systému INFOSA si můžete snadno aktivovat, zašlete nám email na adresu infosa@osa.cz nebo nám zavolejte na infolinku. Podmínkou zřízení přístupu do systému je platná smlouva s OSA.